在這個產(chǎn)品和服務嚴重同質(zhì)化的市場，怎樣提高優(yōu)質(zhì)而又全面的增值服務成為眾多企業(yè)在市場競爭中獲勝的法寶。

服務：有“服”同享 兄弟情感文化的塑造

今年4月，諾奇將會員卡升級為“福卡”。“福卡”在原有會員增值服務的基礎(chǔ)上，提出了全新的“有福同享”的會員服務理念。會員在諾奇各門店辦理“福卡”時可免費獲贈一張附屬卡，在享受諾奇會員的尊榮禮遇時，還可用附屬卡邀請親朋好友共享，并與主卡一同累加積分實現(xiàn)積分換禮等服務。此附屬卡可享受與主卡同等的VIP會員服務，可謂“有福同享”，又可指“有服同享”。可以說，通過此次VIP理財卡的升級，諾奇將會員服務水平進行了一次提升，讓顧客有福同享、有服同享。

諾奇在加強會員服務水平、擴展會員服務范圍的同時，還積極塑造獨特的會員服務。隨著諾奇會員數(shù)量與門店數(shù)量的同步增長，諾奇逐漸塑造起“兄弟”情感文化。11月，諾奇還發(fā)起了“感恩季”回饋活動，通過各種回贈活動，感謝廣大會員對諾奇一如既往的支持與厚愛。

產(chǎn)品：一流的設(shè)計師與QC團隊

韓國的三星、LG依靠設(shè)計文化走紅全世界，美國的iPod憑借產(chǎn)品設(shè)計吸引眾多消費者，這些都給了中國企業(yè)家啟示：只有不斷地進行產(chǎn)品精致化改良，建立核心的設(shè)計師文化，中國的品牌才能進入高端市場，才能登上大雅之堂，才能從根本上在世界市場競爭中立足。

諾奇首席設(shè)計師丁燦陽先生憑借20多年的服裝設(shè)計和品牌塑造管理經(jīng)驗，領(lǐng)銜數(shù)十名國內(nèi)外知名設(shè)計師組成諾奇的設(shè)計團隊。該團隊從意大利、香港及國內(nèi)的上海、廣州等時尚地收集時尚資訊，汲取靈感，并結(jié)合時尚買手的時尚信息收集、市場分析師的市場信息分析與設(shè)計師的設(shè)計理念，每年設(shè)計將近3000款的新產(chǎn)品，隨后根據(jù)市場實際情況從中選擇性價比高、最符合市場需求的1000-1500款投放市場。

諾奇在保證服裝有著優(yōu)良設(shè)計和裁剪外，還擁有強大的供貨商渠道和國內(nèi)領(lǐng)先的強大質(zhì)檢團隊，確保時尚性和品質(zhì)性。在諾奇的供貨商中，也承擔著ZARA、D&G、TOMMY、鱷魚等眾多國際知名服飾品牌的代工。諾奇與這些國際知名品牌共享供貨商渠道，更大的提升了諾奇時尚品味的保證。

同時，諾奇專業(yè)的QC團隊，都是經(jīng)驗豐富的服裝從業(yè)職員，他們被派往諾奇各類服飾供應商的生產(chǎn)車間及諾奇的物流中心，對服裝的每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，確保廣大消費者在諾奇購買的服裝與其它服裝品牌相比，同款同質(zhì)同面料卻更低價格。

渠道：信息共享 坐觀市場風云變幻

國內(nèi)服裝品牌正面臨渠道洗牌、整合的風暴，特別是對新興服裝品牌或中小服裝品牌而言，更面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。在新一輪的渠道之爭中，打造渠道忠誠度將是服裝品牌經(jīng)營的重要內(nèi)容。

諾奇與生產(chǎn)商之間也有一個信息共享系統(tǒng)，每個供應商可以及時掌握所供應商品在諾奇的銷售和庫存情況，并評估銷售情況和物流準備情況，這大大提升了供應鏈的反應速度。丁輝舉例說，某個門店售出了一條褲子，數(shù)據(jù)傳至總部，同時也傳至供應商處。可能在諾奇下訂單的同時，供應商早開始著手生產(chǎn)這件產(chǎn)品了。

諾奇模式不但可以減少中間環(huán)節(jié)的利潤流失，并且可能最大化地保全和最快速地反饋品牌所需的種種市場信息，還可最大限度的展示品牌形象和貫徹品牌的營銷策略，所以這種合作伙伴對服裝供應商來說無疑是最理想的。

專家分析：品牌升級走勢前瞻

對于諾奇的一些列品牌升級動作，業(yè)內(nèi)人士分析指出，這跟當前的產(chǎn)業(yè)背景和發(fā)展走勢有關(guān)。

近年來隨著閩派休閑男裝在全國服裝板塊的強勢崛起，跟風現(xiàn)象越來越嚴重。僅在福建的泉州和莆田產(chǎn)區(qū)，市場上就推出了上百個休閑男裝品牌。同時，在國內(nèi)其他服裝板塊，也涌現(xiàn)了以商務休閑為品牌定位的浪潮，尤其是以江蘇常熟為代表的商務休閑裝板塊。因此，閩派男裝品牌面臨品牌空心化和產(chǎn)品同質(zhì)化的挑戰(zhàn)越來越大，品牌附加值的表現(xiàn)力越來越脆弱。

與此同時，以諾奇、美特斯邦威等通過獨特模式發(fā)展起來的服裝企業(yè)，實力也不容小覷。而且近年來，國外一、二線服裝品牌、服裝零售品牌在中國市場長驅(qū)直入，迅速拓展業(yè)務、搶占市場份額。

在這種情況下，以閩派男裝領(lǐng)軍品牌為代表的企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)換跑道，改變營銷策略，通過品牌塑造和升級，力圖甩開閩派男裝發(fā)展中品牌的追擊、國內(nèi)其他服飾板塊的模仿和國外品牌的擠壓。

“2008年注定要成為分水嶺，消費升級漸成趨勢。奧運給中國帶來的機遇已經(jīng)有太多論述，這是毋庸置疑的大勢。但是對于更多中國企業(yè)來說，要考慮的并不是如何分享2008奧運的盛宴，而是如何應對巨大的經(jīng)營壓力。我們都需要在產(chǎn)品升級、情感型消費中尋找品牌‘升位’之道。”國內(nèi)知名品牌營銷專家李光斗說。

另有專家分析稱，國際化競爭強度增加、消費者需求層次逐漸提高、中國經(jīng)濟已從產(chǎn)品競爭時代走向品牌競爭時代，這些都使品牌精致化成為了當務之急。當然，品牌的精致化不是一兩句話就能夠?qū)崿F(xiàn)的，需要從各個方面進行精致化的變革和升級。

中國服裝行業(yè)協(xié)會有關(guān)負責人表示，諾奇的品牌升級動作，在中國服裝行業(yè)具有特別的意義。“其實在此之前，已經(jīng)有不少服裝品牌企業(yè)通過同樣的‘形象改造工程’，為自身謀求發(fā)展助力，比如利郎、勁霸等。”他說。

而諾奇作為中國時裝零售業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，內(nèi)外兼修地進行一系列品牌精致化升級，昭示這樣一個動向——逐步走出“中國制造”泥沼的民族品牌服裝企業(yè)，已經(jīng)開始有意識地通過品牌形象的再造或優(yōu)化，來表達自己日趨強烈的品牌營銷意識和國際化發(fā)展的戰(zhàn)略遠景。