有幸參加了公司的外訓(xùn)《社交禮儀培訓(xùn)》讓我感觸良多，宜春九鼎作為宜春飼料行業(yè)領(lǐng)跑者的企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，優(yōu)美的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的目的是必須給客人留下良好的第一印象，我認(rèn)為，第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開始的。

我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。如何將禮儀表現(xiàn)出來(lái)呢？去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽和微笑；著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升公司公眾形象。

我作為公司一名員工，我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面做起：1、必須從員工基本業(yè)務(wù)操作技能做起，通過(guò)深入開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，技術(shù)練兵活動(dòng)，進(jìn)一步提高我的業(yè)務(wù)技能和工作效率，全面提升我綜合素質(zhì)，以扎實(shí)的功底和嫻熟的技能服務(wù)客戶，塑造良好的公司形象；2、迎賓、儀容儀表、業(yè)務(wù)受理、服務(wù)禮儀、營(yíng)業(yè)環(huán)境等進(jìn)行規(guī)范要求，并對(duì)全公司員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、服務(wù)形象培訓(xùn)，進(jìn)一步提升營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)形象，強(qiáng)化服務(wù)理念教育，打造良好的服務(wù)品牌，特別是要發(fā)揮好各自工作崗位的作用3、核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，全公司員工自覺(jué)樹立以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以滿足客戶高層次服務(wù)需求為目標(biāo)，以推進(jìn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基礎(chǔ)、通過(guò)提升員工服務(wù)技能和服務(wù)效率為重點(diǎn)，改善整體服務(wù)環(huán)境，完善客戶分層服務(wù)體系，努力營(yíng)造大服務(wù)格局，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。把我公司的規(guī)范化服務(wù)逐漸演變成一種文化，演變成愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神，演變成全公司員工以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀。

這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺，作為一名公司的小車司機(jī)，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的接待客戶、領(lǐng)導(dǎo)及同事，用一顆快樂(lè)寬容的心來(lái)面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造公司良好的企業(yè)形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。來(lái)源：浙江九鼎投資集團(tuán)有限公司

（編輯：灰太狼）