今年6月份以來，隨著整個集團的營銷轉(zhuǎn)型，八字門工廠也開展了質(zhì)量提升專項活動。通過前面幾個月的整改，公司重新完善了9000文件，重新重視了6S管理、TPM管理。對于各個崗位的作業(yè)流程進行了優(yōu)化，對不合理的制度進行了廢除。那么，在這些標準和制度都建立起來之后，如何使我們的產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓，達到5西格瑪水平呢，我覺得，應該靠全體員工的“認真”的工作態(tài)度，“認真”既是良好的工作態(tài)度和習慣，又是不可或缺的職業(yè)道德，更能反映一個人的品質(zhì)和心性修養(yǎng)。

2012年4月，工廠出現(xiàn)標簽錯誤的情況，遭到客戶投訴，事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來是供應商將JJ24的內(nèi)容印在了JJ34的標簽上，而我們沒有標簽檢驗規(guī)則，對新進標簽進行核對就投入使用，5月實驗料中檢驗出喹乙醇嚴重超標，最后調(diào)查結(jié)果卻是由于V型混合機在使用之前沒有按照標準的程序進行清機。還有投料工人將編織袋投入倉內(nèi)，將取樣用的勺子混入成品中，最后不得不將成品過篩。

回想起過去發(fā)生的這些質(zhì)量事故，有多少是因為知識或技能的欠缺造成的？有多少是可以避免的？面對這些問題我們應該感到深深的慚愧，在這個競爭激烈的時代，因為我們的粗心馬虎，浪費了太多的時間和機會，犯了太多本不應該犯的錯誤。

“大錯不多，小錯不斷”就是粗心馬虎的最直接的表現(xiàn)，很多人在工作時都有這種思想，對自己犯的小錯誤不以為然，認為小錯誤今后注意一點，今后可以輕松的改正，但是事實卻比我們想象的壞得多，當粗心變成一種習慣，再改會非常難。于是，我們發(fā)現(xiàn)每次出現(xiàn)重大質(zhì)量事故后去追查原因時，追溯到的責任人都是平時也喜歡犯小錯誤的人，因為他們習慣了不認真去工作，習慣了混日子，習慣了投機取巧。投機取巧不是智慧，而是對智慧的踐踏和浪費。很多重大的問題正是由這些“不起眼”的小錯誤積累起來的，粗心馬虎就像溫水煮青蛙，慢慢的使我們喪失奮斗的能力，扼殺認真負責的高貴品質(zhì)。

認真是一種態(tài)度，它與一個人的知識，技能和經(jīng)驗無關(guān)，它所反映的是一個人工作的認真程度和投入程度，包括一絲不茍，勤奮好學，吃苦耐勞等優(yōu)秀品質(zhì)。人一生中的錯誤是不可避免的，因為知識、經(jīng)驗不足而犯的錯誤是在所難免的，但是由于自己不認真而犯下的錯誤，是不可以被原諒的。

在九鼎集團營銷轉(zhuǎn)型之際，我們每一個人都應該重新調(diào)整自己的心態(tài)，以全新的工作態(tài)度投入自己的工作當中，用我們“認真”的態(tài)度，為九鼎贏得一個美好的未來！來源：浙江九鼎投資集團有限公司

（編輯：灰太狼）