9月22日,廊坊九鼎后勤窗口服務(wù)提升情景演練活動進行了最后的匯演。大區(qū)財務(wù)總監(jiān)付沖球、技術(shù)總監(jiān)劉中華、市場總監(jiān)毛躍、生產(chǎn)總監(jiān)隋峻出席了活動,活動還特別邀請了高校酒店管理專業(yè)講師徐老師擔(dān)任嘉賓評委并授課。
據(jù)悉,為了保障生產(chǎn)供應(yīng),以服務(wù)提升保障銷量增長,總經(jīng)理余波及經(jīng)營班子非常重視后勤窗口服務(wù)意識、服務(wù)能力的提升。自9月份以來,由華北人力資源中心組織了后勤線員工進行了后勤窗口服務(wù)提升情景演練活動。活動模擬窗口崗位實際工作場景,融合了與外來人員之間的溝通交流、矛盾處理、服務(wù)跟蹤等環(huán)節(jié),取得了顯著的效果。
通過本次活動及培訓(xùn),使全體員工意識到人人都是九鼎的一個窗口,九鼎價值在這里傳遞,九鼎文化在這里交流。因此,提升服務(wù)水平是每一位九鼎人應(yīng)有的態(tài)度。來源:浙江九鼎投資集團有限公司
(編輯:灰太狼)