國(guó)內(nèi)奶粉市場(chǎng)越來越混亂,各種負(fù)面信息撲面而來,商家是否為孩子的健康著想過。近日,咔旺出現(xiàn)霉變奶粉,孩子喝后吐奶不止。
殷女士:
“體檢報(bào)告只是針對(duì)當(dāng)時(shí),以后說不清楚,我們要求他們提供奶粉用作檢查,以確定奶粉是否有問題。”
廠方負(fù)責(zé)人:
“南寧公司總庫(kù)真的沒有這個(gè)貨了,最后一批庫(kù)存8月左右接到添貨的訂單全部被提走。”
昨日,華西城市讀本以《吃了“霉味”奶粉孩子“喝奶都吐”》為題,報(bào)道了自貢市民殷女士遭遇“霉味”奶粉的事件。見報(bào)當(dāng)天,殷女士再次找到店家及經(jīng)銷商,希望他們能提供奶粉用作檢測(cè),以確定奶粉是否有問題。但店方和經(jīng)銷商均表示目前同一批次的奶粉沒貨。
協(xié)商未果賠償方案沒能達(dá)成一致在發(fā)現(xiàn)奶粉有“霉味”后,殷女士和店方及奶粉代理商多次協(xié)商。但由于各種原因,雙方未達(dá)成共識(shí)。
昨日上午,咔旺奶粉四川代理商一羅姓售后人員向華西城市讀本記者講述了個(gè)中緣由。
據(jù)她介紹,第一次協(xié)商時(shí),殷女士提出了10萬(wàn)元的賠償要求。第二次殷女士提出了賠償2萬(wàn)元的要求,并且要求和他們簽訂一個(gè)18年寶寶健康保障的協(xié)議。“我們公司覺得數(shù)額太大,所以沒有答應(yīng)。”羅姓售后人員說,“我們這邊給出的條件是:他們可以把剩下的4盒奶粉退給我們,換成其他4罐奶粉,或者以現(xiàn)金形式退換。”
家屬要求提供奶粉以供檢測(cè)殷女士說,11月14日當(dāng)天,在店方店長(zhǎng)和該連鎖店的自貢片區(qū)主管的陪同下,他們帶孩子到醫(yī)院做了肝功、腎功的檢查。醫(yī)生根據(jù)體檢報(bào)告表示孩子身體沒問題。“醫(yī)生說有些指標(biāo)高,有些指標(biāo)低,但一般情況下奶粉出問題,跟那幾個(gè)指標(biāo)無關(guān)。”店方店長(zhǎng)說。
“雖然體檢沒問題,但體檢報(bào)告只是針對(duì)當(dāng)時(shí)檢測(cè),以后說不清楚。”殷女士說,所以她才會(huì)在協(xié)商時(shí),提出簽訂一段時(shí)期內(nèi)寶寶健康保障的協(xié)議,以便進(jìn)行一段時(shí)間的觀察。“昨天下午,那個(gè)售后人員給我打電話說,愿意在原來提出的”賠償“金額上增加,由400元增加至1500元,但我們沒同意。”殷女士說,“我們最擔(dān)心的是孩子。”所以,堅(jiān)持要求對(duì)方能提供奶粉用來做檢測(cè)。
公司回應(yīng)同批次奶粉還未找到“南寧公司總庫(kù)真的沒有這個(gè)貨了,最后一批庫(kù)存8月左右接到添貨的訂單全部被提走。”昨日中午,咔旺奶粉生產(chǎn)和銷售商新西蘭乳業(yè)集團(tuán)中國(guó)區(qū)域負(fù)責(zé)人覃女士說。
據(jù)覃女士介紹,他們接到殷女士的反映后,立即在公司的總庫(kù)和全國(guó)范圍內(nèi)查找。但因“備貨很早就被提完,目前不僅1段缺貨,2段和3段的公司庫(kù)存也為0”。所以,目前為止,還沒有找到。“我們?cè)敢獗M力幫助這位消費(fèi)者查找原因。”譚女士說。
(編輯:七寶)