營銷即是攻心

當今社會，產品同質化現(xiàn)象嚴重，商品的性能已經不再是人們購買時的首要標準了。在同質化的商品面前，人們更傾向于情感在先，性能考量在后，能夠推動消費者迅速作出購買決策的往往是情感。

因而，營銷即是攻心。誰更能調動消費者的情緒，滿足消費者的情感，誰就能占據(jù)市場。洞察消費者，發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求，成為當下企業(yè)最應該努力做的事情。

消費者與使用者分離

洞察消費者的第一步，就是精準找到產品的目標消費者，當然，這也是最難的。在市場上，很多產品的消費者和使用者是分離的。有購買力的年輕一代，是社會的主要消費支柱，但他們并不是唯一的產品使用者。很多時候，他們購買了產品，卻并不使用，目的是為了送給別人，老年產品如此，兒童用品亦然。這就是典型的消費者與使用者分離的現(xiàn)象。因此，這樣的企業(yè)在產品設計和營銷推廣上，需要同時考慮消費者、使用者這兩個群體的心理特征和消費需求。

兒童用品市場的用戶洞察

隨著“二胎”政策的開放，兒童經濟再次升溫，市場的進一步龐大是機遇，但兒童用品市場本身的復雜性，也確是挑戰(zhàn)。在兒童用品市場，消費者是父母，使用者是孩子，二者彼此分離，成為了企業(yè)在產品設計和營銷推廣上的一大難題。

作為國內兒童用品知名品牌的ABC KIDS，堅持為孩子提供健康、舒適、高性價比的兒童用品，多年來一直受到廣大父母和寶貝們的喜愛，在處理二者的關系上頗有經驗。2018年，ABC KIDS重磅推出“生日小紅鞋”超級單品，讓父母和寶貝都愛不釋手，好一手營銷高招兒啊!

一方面，滿足年輕父母的需求和審美。

現(xiàn)在的生活中，年輕的父母們有一定購買力，好產品也見識不少，如何讓一款產品在眾多同質化競品中脫穎而出，靠的并不是質量，而是一個理由，一個讓父母們不可拒絕的理由。我們不難發(fā)現(xiàn)，隨著物質生活的豐富，孩子越來越成為父母的掌中寶，關于孩子的每個特殊日子都像儀式一般，值得父母好好布置，留作紀念，比如剛剛出生、百日紀念、開口說話、學會走路，還有每年固定的生日等等，這樣的紀念日催生了很多新產品，新服務，諸如寶寶紀念日寫真拍攝、寶寶生日轟趴布置。但是，這樣的紀念日太多了，尤其是每年一次的生日，年年出新意，讓寶貝滿意，這是年輕父母的愿望，也是難點所在。在繁忙的工作之余，寶爸寶媽們可能逐漸沒有精力去為孩子準備驚喜的生日禮物。ABC KIDS正是瞄準這一需求，推出“生日小紅鞋”，同時輔以簡單明了又朗朗上口的口號“孩子生日送什么?ABC KIDS生日小紅鞋”，讓產品和生日禮物產生聯(lián)系，更具情感性、感召性。

同時，當下的年輕父母都是“80”“90”后，這個群體追求時尚，在乎外表，對生活品質要求高。因此，ABC KIDS生日小紅鞋在設計上，除了秉承著以往一貫舒適、健康的標準，更是融入了時尚元素，采用時尚界經久不衰的紅色，又配以科技智能的LED顯示屏，可以利用手機APP來控制，顯示出任意文字，圖案、心情圖標，甚至是動態(tài)效果。很潮，很酷炫!

另一方面，洞察兒童群體的行為發(fā)生機制。

兒童由于年紀尚小，沒有固定審美，不懂時尚，更不會注重產品的性能品質，他們的邏輯通常是，某個小朋友有這個東西，所以我也要，這就是孩提時代的模仿行為。如果這個“某小朋友”是明星寶貝的話，那么就會帶動更多小朋友效仿，這就是明星效應。ABC KIDS深入洞察兒童的這一行為發(fā)生機制，贊助《超凡小達人》。當寶貝們看到，電視里小達人穿著生日小紅鞋出現(xiàn)在舞臺上，或是在生日當天收到主持人樂嘉送的生日小紅鞋，他們的內心是向往的，渴望的。由此帶來的模仿行為，是產品銷售的重要保障。

在兒童市場，消費者和使用者在表面是分離的，但實質上，親子之間的關系是最親密的，二者相互影響，你中有我，我中有你。ABC KIDS通過對年輕父母和孩子這兩個群體的深入洞察，設計推出了生日小紅鞋，并輔以一系列情感化營銷手段，讓寶爸寶媽們“看著不錯”的想法，和寶貝們“我就要”的渴望匯聚到一處，產生更大的購買可能性。

這樣的生日小紅鞋，怎能不“紅”遍街頭!

（編輯：華夏嬰童網）