傳統物業管理模式具有收費通知難傳達(依靠人力張貼通知或電話、上門催收),資金收取不便利(現金收賬、紙質單據發票)、繳費報表難以統計、物業管理智能化較低、管理成本高等缺點。
智慧社區、智慧物業近年來也迎來了行業爆發的風口,各種軟件系統的普及幫助物業公司帶來了一定的人力成本降低,但軟件對B端、C端的易用性、體驗感、功能性依然欠缺,導致軟件活躍率低、物業繳費率低等。無論是物業單位還是社區住戶都在等待優秀的物業軟件產品出現,開啟智慧社區生活。
智慧社區金融錢包是一款以物業場景為核心,面向物業集團、業主(含租戶、臨時住戶)以及銀行等為目標客戶,實現物業智慧繳費與管理的產品。產品體系包含面向社區業主的錢包小程序,面向物業集團的業主服務平臺和面向銀行的物業場景管理后臺。
智慧社區金融錢包具有使用簡單、體驗優秀、提高管理效率、降低人力成本等優點,物業可方便配置繳費計劃,快捷下發,業主通過微信可隨時隨地查詢和繳費,電子繳費憑據完全可取代紙質票據,每一筆繳費都會形成記錄方便物業統計和對賬。
該產品廣泛應用于智慧社區、智慧物業場景,為多方用戶搭建智慧物業應用及服務渠道。
為物業公司提供繳費配置、賬單報表對賬、一鍵催繳、消息通知、營銷活動、薪資代發等服務。
為社區業主提供費用查詢、費用繳納、活動報名、金融理財等服務。
為銀行提供機構商務管理、金融業務運營管理等服務。
智慧社區金融錢包具有使用簡單、體驗優秀、提高管理效率、降低人力成本等優點,物業可方便配置繳費計劃,快捷下發,業主通過微信可隨時隨地查詢和繳費,每一筆繳費都會形成記錄方便物業統計和對賬。
該產品是一款具有金融屬性的插件產品,可與騰訊智慧社區場景產品結合,賦予其銀行的底層能力和金融服務。產品獨特的商業模式(銀行購買,物業免費使用)也利于占領市場、廣泛推廣。
當前傳統的物業管理下,缺少信息化物業管理手段,將帶來管理效率和人力資源成本、運營成本的浪費,如何改進傳統物業管理勢在必行?!盎ヂ摼W+物業”將帶來物業行業的巨變,智慧物業管理將逐步成為本行業浪潮,顛覆傳統物業管理方式,帶動物業品牌價值的提升、效率的提高和營收的增加。
通過業主錢包產品,搭建智慧物業管理場景營銷物業集團,實現以客戶為中心,客戶服務場景化,解決客戶之所想,從而更能獲得客戶認同,在銀行開立對公賬戶,采用此平臺繳費,獲得繳費的資金沉淀,業主繳費時開通二類戶,并延伸至其他金融理財場景,也進一步鞏固了客戶和賬戶,實現獲客、活客、留客的價值。
聽香水榭小區于2018年初從原有的物業公司交付給華欣物業公司管理,小區內包含高層樓盤和商鋪。華欣物業希望通過智慧化的手段提高物業公司的管理能力,通過接入智慧繳費平臺為業主提供更便捷的繳費渠道。目前平臺已服務聽香水榭小區近千戶居民。
鉑宮是長沙三聯物業旗下小區,小區內包含高層樓盤和商鋪。三聯物業希望通過智慧化的手段提高物業公司的收費效率和管理水平,減輕財務的工作量,為業主提供便捷的在線繳費途徑。
鉑宮已有微信公眾號服務平臺,將農行智慧物業繳費系統以功能模塊的方式嵌入微信公眾號,業主即可通過公眾號進入繳費小程序進行物業費繳納,不僅為業主提供了便利,也提高了公眾號的用戶綁定率,目前平臺已服務鉑宮小區千余戶居民。