產(chǎn)品價(jià)格異議
七寶 2013-09-24 09:20:22
我們平時(shí)買(mǎi)東西如果是去專(zhuān)賣(mài)店也就算了,但是去其他地方買(mǎi)東西,因?yàn)橛袃r(jià)格差,所以通常我們都會(huì)提出產(chǎn)品價(jià)格異議,我們的顧客也一樣。
1、怎么申請(qǐng)一個(gè)商標(biāo)要這么多錢(qián)的?
對(duì)話(huà)現(xiàn)場(chǎng)
客戶(hù):怎么申請(qǐng)一個(gè)商標(biāo)要這么多錢(qián)呢?
我:是嗎?先生,不知道您說(shuō)的太貴,具體定義是什么呢?是價(jià)格超出您的預(yù)算,還是和其他公司比較呢?
A、客戶(hù):我就覺(jué)得它太貴了。
我:先生,首先,我跟您解釋一下申請(qǐng)費(fèi)用是如何產(chǎn)生的。我們的申請(qǐng)費(fèi)由兩部分組成,其中1000元是官費(fèi),由國(guó)家商標(biāo)局收取,另外是我們的代理費(fèi),800。這樣說(shuō)來(lái),您只要支付800元,就可以享受我們?yōu)槟峁┑姆⻊?wù)了,省時(shí)又省力。
其次,商標(biāo)的使用期限是10年,這十年期間不需要再繳納任何費(fèi)用的,10年才1800是很便宜的了。先生,您說(shuō)是嗎?
B、客戶(hù):我問(wèn)過(guò)其他公司,他們說(shuō)1500元就能申請(qǐng)了。
我:先生,那是不可能的!現(xiàn)在1800元已經(jīng)是最便宜的了。也是最實(shí)惠的。我不知道其他公司怎么樣,但我敢保證,我們公司對(duì)待客戶(hù)是很認(rèn)真。交給我們做的商標(biāo)一般都能申請(qǐng)下來(lái),可以為您降低不少風(fēng)險(xiǎn)的。
2、太貴了,能不能便宜點(diǎn)?
對(duì)話(huà)現(xiàn)場(chǎng)
客戶(hù):1800元?太貴了,能不能便宜點(diǎn)?
我:先生,我非常理解您的要求,因?yàn)槲易约嘿I(mǎi)東西也是一樣的。不過(guò),我們公司一直以來(lái)奉行的是最低價(jià)策略,即給每個(gè)客戶(hù),無(wú)論這個(gè)客戶(hù)是新老客戶(hù)還是做多少個(gè)商標(biāo),我們都是一視同仁的,給出同等的最低報(bào)價(jià)。1800已經(jīng)是最低價(jià)格了。
客戶(hù):如果能再低一點(diǎn)就更好了。不如就1500元吧。
我:XX先生,如果可以的話(huà)我就幫您做了,畢竟收款的不是我是公司,而我是銷(xiāo)售人員肯定有相應(yīng)服務(wù)費(fèi)的,您是公司高管,您肯定明白這個(gè)道理,但真的不好意思,這是公司定的最低價(jià)格。
客戶(hù):您可以給個(gè)最最優(yōu)惠的價(jià)格給我嘛。
我:真的不行,如果能幫您爭(zhēng)取的話(huà),我早就幫您申請(qǐng)了。不如這樣吧,我再跟您說(shuō)說(shuō)一下,您要給我們提供的相關(guān)材料吧(轉(zhuǎn)移話(huà)題)。