隱藏異議
七寶 2013-09-18 09:14:23
隱藏異議就是客戶并不把真正的異議提出,而是提出各種假的異議,希望借此假象達(dá)到阻止異議解決的有利環(huán)境。
1、我沒錢
對(duì)話現(xiàn)場(chǎng)
客戶:不好意思,我們是做小本生意的,沒什么錢。
我:先生,現(xiàn)在沒有錢不要緊,最怕的是將來也沒有錢。商標(biāo)其實(shí)就是資產(chǎn),而且隨著使用時(shí)間的增長(zhǎng),商標(biāo)也會(huì)增值。因?yàn)榻?jīng)過使用,有了一定知名度之后,就會(huì)有很多企業(yè)想要購(gòu)買您的商標(biāo)或使用您的商標(biāo)。那時(shí)的轉(zhuǎn)讓費(fèi)比這1800元多多了。
先生,我可以幫您算一下,其實(shí)您每個(gè)月只要花15元,每天5毛錢的價(jià)錢就能享受商標(biāo)帶來的豐厚利益。
客戶:我真的沒有錢。
我:先生,您就不要開玩笑了,我直接點(diǎn),您是不是對(duì)我們知識(shí)產(chǎn)權(quán)這塊還不是很了解呢?或者是不是有其他什么顧慮?要不這樣,您的QQ是多少?我加您,然后把商標(biāo)相關(guān)的法律知識(shí)發(fā)到您郵箱吧。
2、我要怎么相信你?
對(duì)話現(xiàn)場(chǎng)
客戶:我怎么相信你呢?
我:先生,我理解您的想法,因?yàn)楝F(xiàn)在搞推銷的很多,而且也有很多真的是忽悠人的,但是,先生,請(qǐng)您相信我,我在的公司是正規(guī)公司,您可以登錄廣州市紅盾網(wǎng)查詢我們公司的注冊(cè)信息的,我們2003年就已經(jīng)成立了,在這行當(dāng)中做得是比較好的。
客戶:但我覺得你不是很專業(yè)。
我:先生,您真的很厲害,您說的沒錯(cuò),我其實(shí)剛剛加入這個(gè)行業(yè)不到半年。但是我已經(jīng)和很多客戶合作過,并且已經(jīng)具有一定的經(jīng)驗(yàn)了,先生,您可以現(xiàn)在就測(cè)試下,我的專業(yè)問題。我保證我的回答一定會(huì)讓您滿意。