培訓老師肢體動作、抑揚頓挫的表達，無不體現(xiàn)全身心的想把知識傳達給下面的學生，在我們的團隊中，也有上下級、也有新進員工，而我們又該如何全身心手把手的把自己的知識和經(jīng)驗傳達給我們的下屬及新進員工，從而帶領團隊一起成長，這是我們作為一名管理者可以做到而又必須要做的。

成功要有目標、有堅持、且方向正確。一個人對自己負責任的態(tài)度的基本表現(xiàn)就是知道自己想要什么，也就是有目標。目標決定存在，有了正確的目標我們才能加強執(zhí)行，但我們在執(zhí)行過程中就是不能堅持而以失敗告終，而正確的方向，則是成功的第一要素，如果你的方向是錯誤的，哪怕你付出再多的努力，最終只會與你的終點背道而馳。

品質(zhì)是人做的，我是一切的根源。管理是人在管、服務是人在做、銷售是人在賣，企業(yè)所有的事情是人做出來的，人才是企業(yè)成敗的根源。我們在工作中往往會因為任務完不成或效果不好時找各種理由或說辭，作為一個部門負責人，我也經(jīng)常因為員工犯下的各種錯誤而責備，也會對我的上級說各種不能完成任務的理由，我是一切問題的根源，有錯都是我的錯，下級有錯，是否自己在平時沒有及時提醒或者及時糾正？而糾正了又是否及時進行了跟蹤？錯了就一定要勇于承擔責任。而作為自身，所謂理由到底是不是否是完不成任務的借口？直到最后任務還是完成了，當然也許是領導指點你完成，但最終的結(jié)果不是不能完成，只是過程和方法有問題。

有效溝通。溝通的三個重點：聽細節(jié)、說重點、問關鍵，用別人喜歡的方式去溝通，這樣更容易讓人接受，有效溝通是互相信任、團隊協(xié)作與良好人際關系的基礎，更是與客戶關系之間的重要橋梁。我們現(xiàn)有的工作中也經(jīng)常會出現(xiàn)溝通問題，沒有認真的伶聽，總是想把自己的觀點闡述清楚，希望得到別人的認同，甚至根本不愿意與人溝通。這點時刻提醒我在與同級、下級溝通時應注意的問題。

我的成長目標：從合格到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越。我理解中人力資源工作：第一階段，處在基礎操作層次，這個階段的工作目標是建立基本的人力資源管理制度，滿足日�；静僮餍枰�。這時的角色定位是一個“學習者”，以掌握基本“面上”的工作作為重點，達到“基本會做”的程度。首先從專業(yè)知識角度分析，對人力資源六大模塊從專業(yè)的角度了解得不夠透徹，雖然自身的工作中接觸了相關的內(nèi)容，但從人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關系管理幾方面不能很好的融匯貫通，且沒有很好的計劃性與系統(tǒng)性，經(jīng)常是想到哪里做到哪里，所以導致工作的有效推動性不大，所以從合格到優(yōu)秀的第一步必須加強學習，理論聯(lián)系實踐，運用到工作中，不斷的推動。

有規(guī)劃、能深化。這個階段的工作目標是有效激勵員工士氣，滿足開發(fā)人力資源潛力需要。這時的角色定位是一個“企劃人”，以支持和影響別人的工作為重點，達到“功能拓展”的。 首先要創(chuàng)造一種良好的人文環(huán)境，通過規(guī)章制度、激勵機制、團隊氣氛、員工關系、企業(yè)文化等手段，使員工能夠自覺高效地完成工作任務；塑造一支隊伍，為企業(yè)經(jīng)營提供的人力資源保障。當然隊伍不是滿足人員數(shù)量上的要求，而是要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求，塑一支能夠完成企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的職業(yè)化的員工隊伍，它是具有戰(zhàn)斗力的高效精兵隊伍。

2013年我從基礎層次開始，加強基礎知識學習，并在此期間逐步營造團隊內(nèi)比學趕幫超的氛圍，通過績效面談、績效溝通發(fā)掘員工需要，首先讓員工感覺到公司的關心，真正把企業(yè)的事業(yè)當作自己的事業(yè)來做，也就是所謂的自覺、高效工作，最重要的，還是要為員工找到發(fā)展自我的平臺。

正如哈佛大學的米歇爾？波特教授所說，國家之間的競爭，將主要在企業(yè)之間展開，而企業(yè)之間的競爭，其實是在員工之間展開的，不同企業(yè)員工之間的競爭，則主要是他們所掌握的知識、技能、經(jīng)驗和信息量的競爭。相應地，一個真正優(yōu)秀的企業(yè)人力資源人，也不能再定位成僅是一個普通業(yè)務部門的執(zhí)行人，而應當把自己定位是一個“人力資本”的投資決策顧問，真正發(fā)揮其為組織戰(zhàn)略提供有價值咨詢服務的高級作用。這也是我職業(yè)生涯中從合格到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越之路。