平凡崗位不平庸
灰太狼 2013-08-01 13:57:15
只要是上進(jìn)心的人都想成為一名優(yōu)秀員工,企業(yè)的優(yōu)秀員工一般都對(duì)企業(yè)有重大貢獻(xiàn)。我作為一名保安,在一個(gè)很平凡的崗位上,如何才能在這平凡的崗位上做得不平庸呢?
首先要熱愛(ài)自己的工作,對(duì)工作充滿(mǎn)激情。我是一名國(guó)企的下崗工人,由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,原企業(yè)在時(shí)代大潮中關(guān)閉了。很慶幸下崗后我能在郴州九鼎從事保安工作,因?yàn)橛羞^(guò)下崗的經(jīng)歷,我非常珍惜和熱愛(ài)這份工作。加入九鼎三年多了,我一直努力做好自己的本職工作,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我批評(píng)指正,積極主動(dòng)學(xué)習(xí)公司推行的各項(xiàng)項(xiàng)目,不斷提高自己的知識(shí)素養(yǎng),期望與九鼎共成長(zhǎng)。
其次要具備陽(yáng)光的心態(tài)。如果每天上班心態(tài)消極,就很容易與客戶(hù)或司機(jī)發(fā)生沖突,給客戶(hù)留下不良印象,破壞公司在客戶(hù)心目的形象。所以對(duì)公司來(lái)說(shuō),我們保安就是公司的一扇“窗口”,反映著公司的形象。在與出入人員溝通的過(guò)程中,有時(shí)候會(huì)碰到對(duì)我們態(tài)度很惡劣的人,還惡言相中,但我們要保持耐心、細(xì)致的心態(tài)與他溝通,爭(zhēng)取互相理解。
第三要有高度的責(zé)任心,認(rèn)真執(zhí)行工作職責(zé)。如果工作中不對(duì)出入人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn),隨意開(kāi)關(guān)門(mén),隨意放行;如果晚上值班不去巡邏,坐在崗?fù)だ镄菹ⅲ@樣的工作態(tài)度會(huì)對(duì)公司財(cái)產(chǎn)和安全留下隱患、威脅。我們的工作職責(zé)是保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和安全,需要我們有高度的責(zé)任心,不放過(guò)任何一個(gè)對(duì)公司產(chǎn)生不利的因素,嚴(yán)格執(zhí)行工作職責(zé)。
最后要不斷學(xué)習(xí),提升自我。在與蓋雨布司機(jī)的溝通過(guò)程中,就需要很好的溝通技巧。公司規(guī)定,為防止成品在運(yùn)輸途中被雨水打濕或者被太陽(yáng)暴曬,導(dǎo)致成品破損,對(duì)客戶(hù)和公司造成損失,成品大貨車(chē)出公司都需要蓋雨布,否則不予放行。然而在陰天,許多司機(jī)覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題,不愿意蓋雨布,態(tài)度很抗拒。這時(shí)候,我們保安人員就需要耐心與其溝通,說(shuō)明這其中的利害關(guān)系,讓其配合我們的工作,做到未雨綢繆。在溝通過(guò)程中也是需要很多技巧的,所以我們?nèi)孕璨粩鄬W(xué)習(xí)溝通技巧,爭(zhēng)取在與客戶(hù)和司機(jī)進(jìn)行溝通的時(shí)候能夠在一個(gè)愉快和善的氛圍中進(jìn)行。
我是一名保安,這個(gè)崗位平凡但不簡(jiǎn)單,只要我一心想做優(yōu)秀的保安,我雖平凡,但不平庸。來(lái)源:浙江九鼎投資集團(tuán)有限公司