提升窗口服務(wù)水平 打造一流服務(wù)團隊
灰太狼 2013-07-31 14:32:14
2013年3月25日晚上18:00,永州鼎立人力資源部,組織開展了財務(wù)內(nèi)勤部服務(wù)禮儀培訓(xùn),人力資源部經(jīng)理李艷艷擔(dān)任培訓(xùn)講師, 14名內(nèi)勤服務(wù)人員參與培訓(xùn)。
培訓(xùn)以服務(wù)、禮儀兩大方面為出發(fā)點,采用面授問答的方式,結(jié)合日常具體工作的細(xì)節(jié)講解服務(wù)禮儀,提高員工對于服務(wù)禮儀的重視,促進員工了解優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、得體的禮儀,對于公司、客戶和自身的重要性,同時教授服務(wù)、禮儀綜合知識。財務(wù)內(nèi)勤部經(jīng)理雷永富在培訓(xùn)上提出:“服務(wù)是公司利潤的源泉,也是公司的一面鏡子,必須加強公司的服務(wù)水平!
通過培訓(xùn),財務(wù)內(nèi)勤服務(wù)人員的基礎(chǔ)禮儀知識得到提高,有利于內(nèi)勤服務(wù)人員更加注重日常服務(wù)工作細(xì)節(jié)。同時,此次培訓(xùn)強化了全體內(nèi)勤人員的服務(wù)意識,為打造一流服務(wù)團隊和永州鼎立公司樹立良好的形象奠定了基礎(chǔ)。來源:浙江九鼎投資集團有限公司