淺談“效率”兩字
灰太狼 2013-07-29 15:33:50
2013年是集團(tuán)的“效率年”,對于市場、產(chǎn)品比較成熟的的公司,追求效率無疑能夠增加公司的利潤空間。如何提高效率也成了企業(yè)中重要因素,員工的工作效率不僅關(guān)系到自身的成敗,對企業(yè)來說也是一個(gè)關(guān)鍵問題,所以員工必須有效的提高自身的工作效率。初從事工作時(shí),首先追求的是對事件的理解,對崗位的熟悉,對自身能力的鍛煉與培養(yǎng),在能勝任崗位能力達(dá)標(biāo)后,再想到了效率問題,從事工作三年以來,本人對于“效率”兩字的理解,更多的是態(tài)度問題。
1、態(tài)度問題:內(nèi)勤是公司對外的一扇窗口,面對的是司機(jī)、客戶朋友以及業(yè)務(wù)員。事情比較雜,如果沒有一個(gè)正確、熱情對待外界朋友的態(tài)度,就會影響公司的形象,無形中造成了公司的損失,這是待人方面的態(tài)度。
2、方法問題:邯鄲九鼎的內(nèi)勤從開始到現(xiàn)在也有了好的轉(zhuǎn)變,最初,內(nèi)勤貨最少要打三個(gè)電話,首先,司機(jī)與內(nèi)勤溝通需要提貨,內(nèi)勤核對計(jì)劃跟客戶對接計(jì)劃;其次,與客戶對接短缺的貨款是否及時(shí)匯回公司,如果及時(shí)匯回公司,司機(jī)等待貨款到了再去提貨,如果客戶暫時(shí)不能把貨款匯回公司,內(nèi)勤人員需找到業(yè)務(wù)員溝通;再次,告知業(yè)務(wù)員客戶不能及時(shí)匯款,能否進(jìn)行擔(dān)保?最后,如有贈料要核對,會進(jìn)行第四次聯(lián)系。如果內(nèi)勤在下班前與客戶溝通好第二天提貨計(jì)劃是否有改變,貨款是否全部到位,贈料是否準(zhǔn)確等等一系列可能遇到的問題,那么在開票過程中就會比較流暢,工作效率提高了,也大大提高了各界朋友對我們服務(wù)的滿意度。
3、準(zhǔn)備工作:說到會計(jì),基礎(chǔ)的會計(jì)從業(yè)人員如果能夠掌握公司的基本操作方法,對于技術(shù)上是沒有太高的要求的,要的就是一個(gè)積極上進(jìn)、熱情、細(xì)心的工作態(tài)度。今年下半年公司進(jìn)行了一項(xiàng)“采購付款效率”的排名比較,邯鄲九鼎每月都排在最后,總不能達(dá)標(biāo),排名最后存在許多客觀的原因,比如資金不足、玉米車皮集中到貨、采購新人不懂等等,背后還是一個(gè)態(tài)度問題。第一,采購和財(cái)務(wù)人員對這個(gè)沒有真正重視起來;第二,采購文員的申款賬號與開戶行名稱核對的準(zhǔn)確性也會造成一定的影響;第三,采購中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)會與分子公司核對,做到工作中的無縫對接,就會減少統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤。
“態(tài)度決定高度” 這句話強(qiáng)調(diào)了態(tài)度對于人生的重要性,有了好的態(tài)度,對工作、學(xué)習(xí)、他人會表現(xiàn)出充分的熱情和激情;有了好的態(tài)度,你就不怕失敗,忍受委屈,即使遭受挫折也不會氣餒,這樣在學(xué)習(xí)和工作上更容易出效率,更容易走向成功。