成品倉庫辦公室上有一條橫幅為：細(xì)心、耐心、專心、放心。這既是一條工作準(zhǔn)則，也是一種工作態(tài)度和承諾。

細(xì)心是做好工作的基礎(chǔ)，任何工作要取得成績，都必須心細(xì)如發(fā)，這對成品倉庫尤為重要，本著對公司和顧客負(fù)責(zé)的目的，要求貨物出入數(shù)目精確無誤。我們上半年僅受理顧客投訴七起，其中有三個月為零投訴。這為集團公司營銷轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了有利條件。我們相信只要堅持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，就能創(chuàng)造下半年零投訴的佳績。

耐心是難得的工作品質(zhì)。如何配合集團公司戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移，提升服務(wù)意識和服務(wù)水平，是窗口行業(yè)值得思考和探索的問題，爭當(dāng)公司管家人，甘當(dāng)顧客貼心人，積極為顧客排憂解難，樹立窗口服務(wù)新形象。今年沒有發(fā)生一起因服務(wù)質(zhì)量問題，而被顧客投訴的事件。

專心是我們的職業(yè)操守。我們將不遺余力，不斷提高自身專業(yè)水平。唯有專心于自己的職業(yè)，專心于自身素質(zhì)的全面提升。才能無愧于公司對我們的信任，無愧于自己的職業(yè)良心。

放心是我們的目標(biāo)，也是公司對于我們的期盼，只有公司放心，顧客放心，我們自己才能放心。

只要有了四心，加上自己對公司的一顆紅心，就一定能使成品倉庫，成為公司五星文明服務(wù)窗口，為九鼎集團騰飛盡自己的微薄之力。